Termes et Conditions Générales de vente

Le site  http://www.estheticienne-pro-coaching.fr est un blog pour professionnel de l’esthétique de la beauté et du spa  de l’EURL estheticienne pro coaching au capital de 1000 euro représenté par CHALUS Aurélie.
-adresse: lieu dit Lavaure 63290 PASLIERES
-numéro de siret :822 947 925 00019
-Directrice de la publication: Aurélie Chalus
-Site hebergé chez OVH 2 rue Kellerman 59100 Roubaix
-Déclaration CNIL du présent site:

Article 1 : Les conditions générales de vente

-En passant une commande sur le site estheticienne-pro-coaching.fr, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet estheticienne-pro-coaching.fr.

estheticienne-pro-coaching.fr se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Disponibilité des produits

– Les produits sont livrés après achat. Les instructions d’accès sont envoyées par e-mail immédiatement après l’achat.

Article 3 : Prix

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire, ou par Paypal. Le paiement est sécurisé. Les liens de  téléchargement sont valables 30 jours. Vous pouvez donc télécharger votre formation à nouveau si vous avez un problème de connexion internet par exemple.

estheticienne-pro-coaching.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et estheticienne-pro-coaching ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette date.

 

Article 4 : Modalités de livraison et délais de livraison

Les produits sont accessibles sur un serveur tiers,ou par email et les liens d’accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email ,valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à cette adresse: contact@estheticienne-pro-coaching.fr

Article 5 : Responsabilité

– estheticienne-pro-coaching.fr ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et /ou communications, d’inondation, d’incendie, actes de terrorisme, faits de guerre. estheticienne-pro-coaching.fr n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Article 6 : Droit de rétractation / Retour de produits/ Remboursement

  • Les formations sont hébergées sur un serveur tiers et sont consultables à volonté par leur acheteur. Les formations sont « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours après la date d’achat. Il suffit d’en faire la demande par email à contact@estheticienne-pro-coaching.fr. Si une demande de remboursement est effectuée, l’accès au produit sera naturellement supprimé.
  • Les prestations de conseil par téléphone ne sont pas « satisfait ou renboursé ». estheticienne-pro-coaching.fr mettra cependant tout en oeuvre afin que le client puisse trouver réponse à ces questions.
  • Les prestations de rédaction de pages de blog et ou de site web professionnel tel que la page à propose, d’articles de presse, d’emails, de campagnes Facebook, et tout autres support  ne sont pas satisfait ou remboursé, mais les contenus seront modifiés jusqu’à la satisfaction totale du client.
  • Accès à l’espace abonnés: certains produits sont disponibles via un abonnement mensuel. Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment (votre accès est alors suspendu), cependant chaque mois entamé est dû.

 

Article 7 : Séminaires, Conférences & Evénements

L’eurl estheticienne pro coaching décline toute responsabilité en cas de dommages, perte ou vol de matériel survenu lors d’un séminaire, d’une conférence ou d’un événement,ainsi que les dommages corporels ou accidents.
Les participants acceptent que les images (photos et vidéos) prises lors du séminaire ou de l’événement soient rendues publiques, de façon commerciale ou non. S’il le désire le participant peut signaler son refus de figurer sur des photos et ou des vidéo sur simple demande à: contact@estheticienne-pro-coaching.fr

Article 8 :Responsabilité

L’utilisation du site estheticienne-pro-coaching.fr requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.

estheticienne-pro-caoching.fr n’encourt aucune responsabilité :

  • en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique
  • relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. estheticienne-pro-coaching.fr s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées
  • en ce qui concerne les résultats financiers du client, incluant sans limitation des baisses de profits ou de chiffre d’affaire, de revenus anticipés, de contrats commerciaux.

estheticienne-pro-coaching.fr ne garantit pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.

estheticienne-pro-coaching.fr ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures à estheticienne-pro-coaching.fr

Article 9 : Coaching & Accompagnement

1. Les prestations de coaching et accompagnement sont réalisées par CHALUS Aurélie  coach formatrice et gérante de l’EURL estheticienne-pro-coaching.

2. Les rendez-vous téléphoniques, skype ou messenger sont planifiés lors d’un échange d’emails avec le client suite à son achat. Sans nouvelles et sans réponse du client sous 30 jours, la prestation de coaching sera annulée, en restant facturée.

3. Les rendez-vous téléphoniques sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre le client et le coach.

En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial.

Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, ou en cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation sera annulée et restera facturée.

Si le coach rencontre un empêchement personnel, il s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client.

4. Les prestations de coaching sur rendez-vous téléphonique sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client.

5. Lors d’une prestation de coaching sur rendez-vous téléphonique, le client appelle le coach sur un numéro de téléphone français non surtaxé (en 04…) fourni au client à l’avance, ou sur skype et ou messenger.

L’utilisation de ce numéro de téléphone est strictement réservée aux rendez-vous convenus et réglés à l’avance. Le client s’engage à ne pas le communiquer ni à l’utiliser en dehors de ce cadre.

6. Le coach s’engage à conserver confidentielles les informations fournies par le client concernant son activité.

Article 10: Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.

L’activité  a été déclaré à la CNIL sous le n°

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à  des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes)

Article 11 : Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site estheticienne-pro-coaching.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu du site estheticienne-pro-coaching.fr, sans autorisation écrite de l’éditeur du site. Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.

Article 12 : Droit de réserve

estheticienne-pro-coaching.fr se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

estheticienne-pro-coaching.fr se réserve le droit de refuser d’effectuer un coaching téléphonique si nous estimons que les demandes de conseils ne sont pas dans notre domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.

estheticienne-pro-coaching.fr se réserve le droit de refuser d’effectuer un autre coaching téléphonique avec un client qui aurait demandé le remboursement d’un précédent coaching. Si un client ne s’estime pas satisfait de la prestation, il n’y a aucune raison de recommencer un autre coaching téléphonique.

Estheticienne-pro-coaching
CHALUS AURELIE

contact@estheticienne-pro-coaching.fr